お客さんと言うのは減ります。
お客さんと言うのは減ります。
これはもう、放っておけば必ず・・・減る。
トヨタだって、ユニクロだって、アサヒビールだって・・・・
必ず減ります。
だからこそ、常に新規開拓が必要になる訳です。
僕も実に沢山の企業の盛衰を見てきましたが、
駄目になる企業の大半は、
”新規開拓”をサボったからです。
ディズニーランドの経営がいつも順調なのは、
”圧倒的なリピート率”を誇っているから。
お客さんが減らない仕組みを持っているからです。
年の始めに、
「今年は必ず新規を増やそう!」
とか、誓いを立てる会社、多いです。
で、プロジェ口チームなんか作ったりして、スタートします。
はじめの頃はまじめにやるわけです。
が、ある時、特需的に大きな仕事が飛び込んできたりします。
これもまた良くある話です。
で、みんな目の前の仕事をこなすのに汲々となって、結局、
”新規開拓”
が横に置いておかれる。
そして年末になると、また「開拓が必要だ!」みたいになる。
これ・・・・・本当にそこいら中にある話です。
新規開拓は、ブームや思いつきでやるモノではない。
会社の明日を考えるなら、いつも、恒常的に、
『やり続けなくてはいけない事』
であり、決して中断してはいけない事なんです。
あなたはどうですか?
新規開拓、やれますか?